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Warum ein Regelwerk? (Gelesen: 11533 mal)
Holger
Administrator
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Offline



Beiträge: 2198
Germany NRW
Geschlecht: male
Warum ein Regelwerk?
10.11.07 um 19:51:23
 

Das Forum der PHP Web Stat besteht schon eine ganze Weile und wir sind stetig bemüht einen bestmöglichen Support gewährleisten zu können. Jedoch zeigt sich in der Praxis das dies leider nicht immer funktioniert. So wird in Threads zuhauf sehr vom Thema abgewichen bzw. werden bei Support anfragen vermehrt notwendige Informationen zur Lösung eines Problems schlicht weggelassen (Angaben zur Version, Link, etc.) bzw. müssen erst aufwändig erfragt werden.

Aus diesen Gründen sind wir zu folgender Lösung gekommen.

Zum einen gibt es eine Kategorie in der eine allgemeine Diskussion stattfinden soll wie beispielsweise die Auswahl eines Hosters etc. Dort sollen dann auch keinerlei Probleme diskutiert werden.

Zum anderen wurde ein Regelwerk erstellt, das Sie HIER finden.
Dieses ermöglicht es uns sowie allen Forums-Mitgliedern die gerne Hilfestellung leisten, eine gewisse Qualität zu gewährleisten. Denn ein ständiges Nachfragen nach Einstellungen etc. verschwendet kostbare Zeit und führt zu Frustrationen seitens der Helfer.
Man sollte sich immer wieder vor Augen führen, dass hier ehrenamtliche Helfer unterwegs sind die Ihre Freizeit opfern um anderen Menschen zu helfen. Und dies macht nur Sinn wenn man sich nicht ständig mit Nachfragen aufgrund fehlender Angaben beschäftigen muss.
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