Support

Selbstverständlich möchten wir allen Benutzern der PHP Web Stat einen bestmöglichen Support anbieten. Da wir dieses Projekt aber rein ehrenamtlich betreiben, fehlt uns die Zeit, jeden einzelnen Nutzer persönlich zu betreuen. Persönliche Anfragen per Email können daher nicht beantwortet werden.

Aufgrund dessen haben wir hier ausführliche Informationen rund um die Statistik zusammengestellt, die jedem User bei der Installation, Bedienung, Konfiguration sowie Fehlerbehandlung Hilfestellung leisten sollen.

Daher bitten wir Sie, folgende Vorgehensweise bei aufkommenden Problemen und Fragen rund um die Statistik zu beachten:

1. Lesen Sie zunächst die Anleitung und versuchen Sie die Hinweise exakt zu befolgen.
2. Beachten Sie die Hinweise im Admincenter die neben den jeweiligen Einstellungen stehen.
3. Schauen Sie auch in den Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQ).
4. Besuchen Sie unser Support Forum und lesen Sie die Einträge anderer User.

Sollte Ihr Problem noch immer ungelöst sein, so eröffnen Sie ein neues Thema im Forum. Bitte beachten Sie dabei unbedingt die Forumsregeln und geben Sie alle Informationen, die notwendig sind, um Ihr Problem zu verstehen, zu überprüfen und zu lösen, möglichst detailliert an.

Unser Forum dient natürlich auch zu Informations- und Kommunikationszwecken. Des Weiteren erfahren Sie mehr über Tips und Tricks rund um die Bedienung der Statistik.

Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie an dieser Gemeinschaft teilhaben und sich mit anderen Benutzern austauschen oder Ihnen bei Fragen zur Seite stehen.

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